風險提示丨關于保護個人信息，防范“AI換臉”詐騙的風險提示

伴隨著AI深度合成技術的成熟，AI深度合成產品和服務井噴式涌現，不少如“AI換臉”“AI換聲”等尚處監管灰色地帶的產業野蠻生長，為不法分子提供了可乘之機，成為網絡欺詐和身份盜竊等犯罪活動的工具。這種利用AI技術融合他人面孔和聲音、制造逼真的合成圖像來實施的新型網絡詐騙，呈現手段愈發多樣、門檻大幅降低、辨別難度加大等特點，常令消費者放松警惕，短時間內造成較大損失。為保護金融消費者合法權益，廈門銀保監局提醒廣大消費者警惕利用AI技術的新型騙局：

騙局一：冒充熟人詐騙錢款。在實施犯罪前，不法分子首先分析公眾發布在網上的各類信息，根據所要實施的騙術篩選目標人群，通過撥打騷擾電話、盜用聊天軟件信息、收集網絡社交媒體信息等提取，或是通過非正規的借貸、兼職平臺購買注冊用戶的人聲人臉素材。不法分子再利用這些影音素材，借助AI聲音合成和AI換臉技術，向該目標的親友發送虛假語音信息，或實時視頻通話，用以假亂真的聲音、面容博取信任后實施詐騙。

騙局二：冒充明星虛假宣傳。不法分子通過AI換臉技術將現實中的人臉替換成某知名公眾人物的臉，并通過社交媒體傳播，誘導用戶和粉絲點擊鏈接下載惡意軟件或輸入個人信息，造成消費者信息泄露；或利用該公眾人物的社會影響力“直播帶貨”，誘導不明真相的消費者購買偽劣產品。這些依托AI手法大量生成并在社交媒體上廣泛傳播的侵權內容，既侵害消費者的公平交易權，也對被冒充公民的肖像權、名譽權和隱私權構成巨大威脅。

騙局三：盜開賬戶詐騙錢款。不法分子通過冒充公安、司法等部門工作人員與消費者聯系，通過視頻通話盜取消費者面部信息，隨后利用AI換臉等技術通過一些APP賬戶注冊人臉識別驗證，而后誘騙消費者提供驗證碼將銀行卡與賬戶綁定，從而將消費者銀行卡上資金轉移到不法分子控制的賬戶。

AI換臉進行視頻合成、實施詐騙的行為是利用新技術進行的詐騙，與傳統詐騙行為在本質上沒有區別，防范方式也萬變不離其宗。廈門銀保監局呼吁廣大消費者牢記以下防范要點，做好個人信息安全第一責任人，謹防AI換臉詐騙：

一是多方核實，確認身份。認真核實身份信息，對親友熟人線上發來的消息，若包含轉賬匯款、提供個人信息、提供短信驗證碼等涉及重要決策或敏感信息的請求時，應保持高度警惕，通過主動更換渠道如電話、視頻提問等方式多重確認對方身份。AI擬聲、AI換臉包裝作偽后的通話雖能逼真地模仿原始人物的語言和行為，但仍充滿破綻，例如眨眼頻率過低、眼睛移動不協調、面部表情不自然、唇形不匹配、語句不連貫等。若在與親友視頻語音溝通中發現上述異常行為，應立即警覺。在核實無誤后確需轉賬的情況下，應盡量向銀行賬戶轉賬，避免通過社交軟件轉賬，有助于進一步核實對方身份、跟進轉賬信息，一旦發現風險，及時報警求助。

二是保護信息，拒絕誘惑。提高信息保護意識，特別警惕需要錄入個人信息的非正規軟件，如走路賺錢、刷單兼職APP等。在開啟“定位服務”、輸入“身份證號”或是錄入“人臉識別信息”、“指紋識別信息”等個人生物信息時一定要慎之又慎；發現APP過度、強制收集個人信息時及時向有關部門投訴舉報。此外，妥善設置個人社交賬戶的瀏覽權限，不過度公開或分享涉及個人信息的動圖、視頻等，對不明平臺發來的廣告、中獎、交友等鏈接提高警惕，不隨意填寫個人信息，不輕易向陌生人開啟手機屏幕共享。

三是相互提示，共同預防。對身邊的親友多加提醒，互相交流，共同應對新型AI騙局。對新興AI技術不了解不敏感的中老年人往往成為AI換臉詐騙的潛在受害者，廣大消費者在對身邊的這類人群加強常規反詐提示的同時，也要注意揭示不法分子的新手段：視頻電話眼見、耳聽未必屬實；勿與陌生人視頻通話，個人信息切不可輕易對外提供，共同提高風險防范意識，保護個人信息安全。

（（來源：國家金融監督管理總局廈門監管局））